はじめに
今回、Adobe Creative Cloudに関する全商品のサブスクリプションを解約しました。そこで、Creative Cloudを完全に削除しようとしたのですが、以下のエラーが出てしまいました。
「Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールできませんでした。これを必要とする Creative Cloud アプリケーションがコンピューターにまだインストールされています。」
同じ問題でお困りの方のために、解決方法を共有します。
発生した問題
まず、PhotoshopやLightroomなどの思い当たるすべてのAdobe製品をアンインストールしました。その後、Creative Cloud.appを削除するために、Creative Cloud.appと同じフォルダにあるアンインストーラーを使用しました。
この手順を踏むと先ほどのエラーが表示されます。
解決方法：別のCreative Cloud Uninstallerを使用
手順1：公式サイトからアンインストーラーをダウンロード
Adobeの公式サイトでは、Creative Cloud Uninstallerが提供されています。以下のリンクからダウンロードできます。
今回はMacBookで紹介しておりますが、Windows版のUninstallerも用意されていました。
手順2：Creative Cloud Uninstallerを実行
- ダウンロードした
Creative Cloud Uninstaller.dmgファイルを開きます。 Creative Cloud Uninstaller.appをダブルクリックして起動します。- セキュリティの確認が表示された場合は、**「開く」**をクリックします。
- アンインストーラーが起動したら、画面の指示に従って進めます。
手順3：アンインストールの完了
無事に「Creative Cloud のアンインストールが問題なく完了しました」と表示されました。
まとめ
Adobe Creative Cloudをアンインストールできない問題は、公式のCreative Cloud Uninstallerを使用することで解決できます。同じエラーでお困りの方は、ぜひこの方法をお試しください。
参考情報
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